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mylotustips的博客

IBM Lotus协作产品家族经验分享

 
 
 
 

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过去几年,IBM 开发了一系列世界级的电子支持功能,帮助我们更高效地解决客户疑难和问题。使用 Web 提交、查看和更新服务请求的客户对这种支持流程切入点的效率非常满意。

作者  | 2012-5-9 14:16:25 | 阅读(888) |评论(0) | 阅读全文>>

Sametime user interface not loading in Citrix desktop

2017-2-17 10:10:01 阅读10 评论0 172017/02 Feb17

PROBLEM:

One user unable to launch Sametime from desktop shortcut intermittently.

Sametime icon is displayed in tray area however UI is not loaded.

Other application like Excel runs well in Citrix Receiver.

Had to kill Sametime.exe process by task manager.

Environment: Citrix ESXi 6.5, Sametime 9.0 Standalone

作者  | 2017-2-17 10:10:01 | 阅读(10) |评论(0) | 阅读全文>>

替换LDAP服务器之后,老用户无法登陆 Connections

2017-2-15 13:07:05 阅读8 评论0 152017/02 Feb15

环境Connections 5.5 (未安装Profiles,未安装TDI,仅安装Files Homepage)

作者  | 2017-2-15 13:07:05 | 阅读(8) |评论(0) | 阅读全文>>

predbxfer55.sql fails due to Primary Key violation

2016-11-8 18:21:52 阅读41 评论0 82016/11 Nov8

Environment:

Old DB2 10.1 on Windows Server 2012 Connections DB Schema 5.5

New DB2 10.5 on Redhat Linux 6.6 5 Connections DB Schema 5.5

Background:

The environment had been upgraded from 4.0 to 5.0, then upgraded to 5.5.

In the past customer facing some problem with Connections 5.5, they

cannot apply CR1 successfully.

作者  | 2016-11-8 18:21:52 | 阅读(41) |评论(0) | 阅读全文>>

开启聊天记录后,Sametime 客户端一对多聊天无法进行

2016-10-10 13:51:27 阅读70 评论0 102016/10 Oct10

问题:Sametime 客户端一对多聊天无法进行,通过"Invite Others"选择人员后,提示:"Conference has already ended and all participants have left(会议已结束,所有与会者都已离开会议)"

环境:Notes 9.0.1 内嵌的 Sametime 9.0.0_20141030 版本,能稳定重现。

诊断

按以下步骤进行:

1. Notes 客户端点击帮助>支持>收集支持数据.

2. 勾选 "启用定制跟踪",点"下一步"

作者  | 2016-10-10 13:51:27 | 阅读(70) |评论(0) | 阅读全文>>

遵循 IBM 软件产品版本控制规程的原则,本着对产品持续改进的承诺,IBM 软件宣布从 2016 年 12 月 13 日起,将停止销售 Lotus Notes? 、 Lotus? Domino? server 、 Lotus? Traveler? server 以及 Lotus Enterprise Integrator (LEI) 8.5.x 版本的软件产品。2018 年 9 月 13 日之后,停止对 Lotus Notes? 、 Lotus? Domino? server、 Lotus? Traveler? server 以及 Lotus Enterprise Integrator (LEI) 8.5.x 版本的软件产品提供技术支持。

Domino 9.0.1的授权客户可以免费使用Connections 5.5的个人档案和文件功能。Connections 5.5支持与 iNotes 9.0.1 和即将发布的 Verse 内部部署版本集成。

作者  | 2016-9-30 17:55:31 | 阅读(88) |评论(0) | 阅读全文>>

在新机器上安装Sametime Connect 9.0.1客户端无法初始化交谈

2016-9-22 18:09:48 阅读64 评论0 222016/09 Sept22

问题:Sametime 用户可以正常登陆,但是无法在有问题的新机器上开启聊天。

现象

环境:Sametime Standalone Version:9.0.1.20160731 on Windows 7 64bit Professional

诊断

请客户开启Help > Support > Collect Support Data

然后勾选Enable customized tracing 后点Next

作者  | 2016-9-22 18:09:48 | 阅读(64) |评论(0) | 阅读全文>>

IBM Docs没有打印文档到打印机的功能

2016-8-5 17:29:16 阅读78 评论0 52016/08 Aug5

问题:在IBM Docs中,没有打印到打印机的功能,只能打印到PDF。

(如图 )

解决:

功能改进请求已经报告给开发团队,编号为:

Story # 180963- Native Print is not available in IBM Docs

此功能请求目前的权重值较低,近期还没有计划实现此功能。如果未来有更多客户反映此问题,上述功能增强请求的权重会增加,并可能在将来的版本中实现。

作为变通方案,在需要打印文档时,用户在IBM Docs中可以选择打印到PDF,再通过PDF阅读软件提供的打印功能打印到打印机。

作者  | 2016-8-5 17:29:16 | 阅读(78) |评论(0) | 阅读全文>>

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