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IBM Lotus协作产品家族经验分享

 
 
 
 

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过去几年,IBM 开发了一系列世界级的电子支持功能,帮助我们更高效地解决客户疑难和问题。使用 Web 提交、查看和更新服务请求的客户对这种支持流程切入点的效率非常满意。

作者  | 2012-5-9 14:16:25 | 阅读(800) |评论(0) | 阅读全文>>

IBM Docs没有打印文档到打印机的功能

2016-8-5 17:29:16 阅读29 评论0 52016/08 Aug5

问题:在IBM Docs中,没有打印到打印机的功能,只能打印到PDF。

(如图 )

解决:

功能改进请求已经报告给开发团队,编号为:

Story # 180963- Native Print is not available in IBM Docs

此功能请求目前的权重值较低,近期还没有计划实现此功能。如果未来有更多客户反映此问题,上述功能增强请求的权重会增加,并可能在将来的版本中实现。

作为变通方案,在需要打印文档时,用户在IBM Docs中可以选择打印到PDF,再通过PDF阅读软件提供的打印功能打印到打印机。

作者  | 2016-8-5 17:29:16 | 阅读(29) |评论(0) | 阅读全文>>

Sametime Community Server安装到97% 时停住

2016-8-5 10:54:28 阅读17 评论0 52016/08 Aug5

问题描述:Sametime Community Server安装到97% 时停住。

环境:Sametime 9.0.1, Domino 9.0.1 Fix Pack 6 32bit

Windows 2012 R2

诊断:打开Domino\Data\stsetup.log:

STRemoveRemnant returning

function: DDNALocalDominoSetup

Switching to the server identity...

这是因为Server.ID有密码,而安装程序不支持输入服务器ID密码。

解决:请管理

作者  | 2016-8-5 10:54:28 | 阅读(17) |评论(0) | 阅读全文>>

Connections用户无法使用Forms Experience Builder

2016-8-4 17:28:20 阅读19 评论0 42016/08 Aug4

环境:Connections 5.0 CR4, Windows Server 2012 R2

Forms Experience Builder Application build level: 8.5.1.489

问题

按照Integrating IBM Forms with IBM Connections配置完Forms Experience Builder之后,所有用户都无法访问"意见调查"(Survey)

作者  | 2016-8-4 17:28:20 | 阅读(19) |评论(0) | 阅读全文>>

数据库损坏:文件已截断 - 文件可能已损坏

2016-7-21 17:58:19 阅读42 评论0 212016/07 July21

用户发现无法打开一个备份的邮件数据库,提示:"文件已截断 - 文件可能已损坏"

翻译成英文是: File truncated - file may have been damaged

 

用户参考如下方法修复了这个数据库:

1. 把这个数据库拷贝到notes客户端的notes\data目录下面。

2. 开启DOS窗口,进入到Notes目录下面,可以看到在如下目录下面有 nfixup.exe, ncompact.exe, nupdall.exe 这样的可执行文件。

3. 然后依次运行如下命令对这个数据库进行维护,

nfixup -F userMailFile.nsf

ncompact -C -D -i userMailFile.nsf

nupdall -r userMailFile.nsf

作者  | 2016-7-21 17:58:19 | 阅读(42) |评论(0) | 阅读全文>>

如何设置Notes用户无法自己选择发送加密邮件

2016-7-20 16:40:42 阅读21 评论0 202016/07 July20

如何禁止用户发送加密邮件,可以通过Domino策略的桌面设置来实现,请参考下面步骤:

1.用administrator客户端打开管理服务器,在人员&组页签下,点击Policies,点击Add Policy(添加策略),如果之前有创建过策略文档,可以使用该策略文档。
如何设置Notes用户无法自己选择发送加密邮件 - mylotustips - mylotustips的博客
 


2.首先选择策略类型,Organizational(组织策略),它可以分配给某个组织或者组织单元下的所有用户。Explicit(显式策略),它可以分配给指定的部分用户或者群组。

如果您是想对所有用户禁止勾选邮件加密选项的话,您可以选择组织策略。

选择完毕后,策略名字(Policy name)的格式为:*/组织名(或者组织单元名)

作者  | 2016-7-20 16:40:42 | 阅读(21) |评论(0) | 阅读全文>>

iOS Traveler客户端能接收不能发送邮件

2016-6-6 15:15:16 阅读77 评论0 62016/06 June6

问题:
用户安装SSL证书后,用https开头的URL配置iOS native traveler 客户端, 客户端可以收到邮件,但是发送邮件失败。


诊断:

检查Traveler服务器的external server URL设置, 服务器文档 -- Notes Traveler -- External Server URL,发现 URL以"http://"开头。

解决:

修改 Traveler 服务器的external server URL设置为以"https://..."开头。

作者  | 2016-6-6 15:15:16 | 阅读(77) |评论(0) | 阅读全文>>

Domino Designer 9频繁宕机

2016-5-20 16:34:00 阅读151 评论0 202016/05 May20

问题:Domino Designer 9频繁宕机,怎么办?

诊断:等待数据收集完成,不要点击取消。

在Data\IBM_TECHNICAL_SUPPORT文件夹下看到生成的NSD.log

宕机线程为:

Build: 9.0 (32-bit client)

OS: Windows/7 6.1 (64-bit) (Build 7601), PlatID=2, Service Pack 1 (4 Processors)

作者  | 2016-5-20 16:34:00 | 阅读(151) |评论(0) | 阅读全文>>

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