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欢迎大家使用SR向IBM800提交问题http://www.ibm.com/support/servicerequest 可以随时查看问题状态,上传文件

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Sametime Advanced Server 没有响应,JVM内存溢出  

2015-01-21 11:33:22|  分类: Sametime |  标签: |举报 |字号 订阅

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问题描述: Sametime Advanced Server 没有响应,Sametime用户登录后打不开聊天室

涉及产品

Sametime Advanced Server 9.0 on Windows 2008 R2

Sametime Connect Client 9.0 on Windows 7

诊断

通过以下日志可以看到,从1月4日13:09起持续JVM 内存溢出(OOM)

在用户1月5日下午14:45无法连接Sametime Advanced

Server问题发生时,Sametime也无法连接到LDAP服务器,

解决问题

参考以下文档,登录Sametime System Console,将Heap Size设为2048MB (默认未设置)。

Increasing the heap size on the Sametime System Console

http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTXQ_9.0.0/admin/install/inst_config_ssc_incr_heap.dita

之后观察一个月,问题未再发生

附加阅读

WebSphere Application Server 中的内存泄漏检测与分析: 第 1

部分:内存泄漏概述

http://www.ibm.com/developerworks/cn/websphere/library/techarticles/0606_poddar/0606_poddar.html

 

WebSphere Application Server 中的内存泄漏检测与分析: 第 2

部分:用于泄漏检测与分析的工具和功能

http://www.ibm.com/developerworks/cn/websphere/library/techarticles/0608_poddar/0608_poddar.html

 

WebSphere应用服务器 最佳实践分享 --内存溢出(OOM)分析

http://www.webspherechina.net/club/thread-12797-1-1.html

 

相关日志

native_stderr.log

JVMDUMP032I JVM

使用"d:\IBM\WebSphere\AppServer\profiles\advancedSTADVPNProfile1\Snap

.20150104.130918.7616.0012.trc"来请求 Snap 转储以响应事件

JVMDUMP010I Snap 转储已写入

d:\IBM\WebSphere\AppServer\profiles\advancedSTADVPNProfile1\Snap.2015010

4.130918.7616.0012.trc

线程 "Thread-103" 中发生异常线程 "Thread-900" 中发生异常线程

"TCPChannel.DCS : 11" 中发生异常线程 "server.startup : 0"

中发生异常java/lang/OutOfMemoryError: Java heap space

位于 java/nio/HeapByteBuffer.<init>(HeapByteBuffer.java:50)

位于 java/nio/ByteBuffer.allocate(ByteBuffer.java:323)

位于

sun/nio/cs/StreamEncoder$CharsetSE.<init>(StreamEncoder.java:329)

位于

sun/nio/cs/StreamEncoder$CharsetSE.<init>(StreamEncoder.java:309)

位于

sun/nio/cs/StreamEncoder$CharsetSE.<init>(StreamEncoder.java:293)

 

SystemErr_15.01.05_09.42.22.log

 

[15-1-4 9:41:39:722 CST] 000000e1 SystemErr R

java.lang.OutOfMemoryErrorjava.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

[15-1-4 9:41:41:594 CST] 00000049 SystemErr R : Java heap space

[15-1-4 9:41:41:594 CST] 000000e1 SystemErr R at at

com.ibm.ejs.ras.SystemErrStreamjava.io.PrintStream..initException in

thread "WLMMonitorSleeper : 1"

(createEventPrintStream.java(:SystemErrStream.java:215027))

[15-1-4 9:41:41:594 CST] 000000e1 SystemErr R

[15-1-4 9:41:41:594 CST] 00000049 SystemErr R at at

java.io.PrintStreamcom.ibm.ejs.ras.SystemStream..doPrint<init>((PrintStr

eam.java:SystemStream.java:17Exception in thread

"LocalNotificationServiceDispatcher : 0" 2644))

[15-1-4 9:41:41:594 CST] 00000049 SystemErr R

[15-1-4 9:41:41:594 CST] 00000049 SystemErr R at at

com.ibm.ejs.ras.SystemStream.java.io.PrintStream.<init>print((SystemStre

am.javaPrintStream.javajava.lang.OutOfMemoryError: ::51856))

 

[15-1-5 9:39:56:909 CST] 000011bd SystemErr R Exception in thread

"Thread-1695" : Java heap space

[15-1-5 9:39:56:924 CST] 000011ae SystemErr R at

?java.lang.OutOfMemoryError: Exception in thread "Thread-900"

java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

[15-1-5 9:39:56:924 CST] 0000044f SystemErr R at

java.util.concurrent.locks.AbstractQueuedSynchronizer$ConditionObject.ad

dConditionWaiter(AbstractQueuedSynchronizer.java:1812)

[15-1-5 9:39:56:924 CST] 0000044f SystemErr R at

java.util.concurrent.locks.AbstractQueuedSynchronizer$ConditionObject.aw

aitNanos(AbstractQueuedSynchronizer.java:2027)

[15-1-5 9:39:56:924 CST] 0000044f SystemErr R at

java.util.concurrent.DelayQueue.take(DelayQueue.java:175)

[15-1-5 9:39:56:924 CST] 0000044f SystemErr R at

java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$DelayedWorkQueue.take(S

cheduledThreadPoolExecutor.java:620)In processing an FFDC incident, a

recursive FFDC call was made. No incident created:

java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

[15-1-5 9:39:58:952 CST] 0000044f SystemErr R

[15-1-5 9:39:58:952 CST] 0000044f SystemErr R at

java.util.concurrent.ScheduledThreadPoolExecutor$DelayedWorkQueue.take(S

cheduledThreadPoolExecutor.java:613)

[15-1-5 9:39:58:952 CST] 0000044f SystemErr R at

java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.getTask(ThreadPoolExecutor.java:

970)java.lang.OutOfMemoryErrorjava.lang.OutOfMemoryError: Java heap

space: Java heap spaceAbstractQueuedSynchronizer.java

 

SystemOut_15.01.05_14.46.28.log

************ Start Display Current Environment ************

WebSphere Platform 8.5.5.0 [ND 8.5.5.0 gm1319.01] running with process

name sametimedbSSCCell\advancedSTADVNode1\STAdvancedServer and process

id 8168

Host Operating System is Windows Server 2008 R2, version 6.1

 

************* End Display Current Environment *************

[15-1-5 14:45:51:152 CST] 00000134 exception E

com.ibm.ws.wim.adapter.ldap.LdapConnection getDirContext

 

com.ibm.websphere.wim.exception.WIMSystemException: CWWIM4520E

在处理期间发生了"javax.naming.NamingException: LDAP response read

timed out, timeout used:20000ms."命名异常。

at

com.ibm.ws.wim.adapter.ldap.LdapConnection.getDirContext(LdapConnection.

java:1678)

at

com.ibm.ws.wim.adapter.ldap.LdapConnection.search(LdapConnection.java:28

31)

at

com.ibm.ws.wim.adapter.ldap.LdapConnection.checkSearchCache(LdapConnecti

on.java:2799)

at

com.ibm.ws.wim.adapter.ldap.LdapConnection.search(LdapConnection.java:29

89)

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