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Domino 近期常见问题-邮件路由(2014/09/24)  

2014-09-24 16:38:25|  分类: 技术支持 |  标签: |举报 |字号 订阅

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问题:
用户想知道什么IP 地址访问了某个用户的邮件数据库,并发送或者访问了邮件
解决方法:

可以通过启用activity log,可以看到是哪个用户通过什么IP地址访问过这个邮件数据库,如果您怀
疑谁使用了这个数据库的话,可以通过查看访问的IP地址是否是这个真正的用户的IP地址来确认。

具体的可以参考如下文档:

Title: 如何查看连接到 Domino 服务器上的 Notes 客户端的 IP 地址
Doc #: 1604139
URL: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21604139
问题:
如何新加一个smtp server给几个用户专用
解决方法:
把这几位专人放在同一个mail server上,该mail server只能有这几个用户,
否则其他人的外发邮件也会通过该smtp server。
然后在server configuration document中的relay host加上smtp server的名字即可。
新smtp服务器无需申请新的 外部域名。
问题:
如何阻止垃圾邮件
解决方法:

Title: Domino 中限制Internet垃圾邮件的功能介绍
Doc #: 1604040
URL:
http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21604040

不接收那些只是与用户的部分名字相匹配的Internet邮件

Doc Number: 1604960
URL: 
http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21604960
问题:
A user got DFR when sending an email to a specific recipient via NRPC
when using Notes client.

"No route found to domain xxxxx; from server MAIL/xxxxx. Check
Server, Connection and Domain documents in the Domino Directory."
解决方法:
从您提供的退信内容来看,这个问题原因出在收件人的地址有误,该收件人名称
后面跟着一个全角分号(;)

问题:
用户服务器被列入黑名单,客户怀疑有用户密码泄露,被盗用后频繁发送邮件,想知
道怎么去看一段时间内哪个用户发送邮件最多之类的信息,然后可以判断问题的
所在。
解决方法:

针对您的问题怀疑服务器上某些用户被盗用,在频繁发邮件,你可以从以下
方面入手;

1:按照下面文档TN# 1604639
设置邮件监控,这个可以对邮件进行统计,例如
在一个月的时间里,总共收发多少邮件,收发邮件最多的用户是谁,等等

2:根据第一步分析的结果可以获得一个怀疑对象。然后核实这个用户使用
的IP地址是否是真实用户使用的地址,是否遭到冒用等等。查看用户的IP
地址按照如下的方法:

Title: 如何查看连接到 Domino 服务器上的 Notes 客户端的 IP 地址
Doc #: 1604139
URL: http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21604139
问题:
用户收到重复邮件
解决方法:

Duplicate mail received if 'To' field lists group and 'cc' field lists
group member's Internet address

Doc Number: 1406895
问题:
给用户重装notes后,重新创建local,在同步时,发现服务器上会再一次接收之前的邮件,导致很多重复邮件产生
解决方法:

查看用户发过来的邮件库和本地name.nsf,发现用户使用pop3协议来配置notes客户端,并且通过notes client 复制邮件到服务器端。导致重复邮件产生。建议客户使用NRPC协议来配置notes客户端,问题解决。
问题:
用户离职,如何保留邮箱又不向邮箱发送邮件
解决方法:

针对外部邮件:
http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTMJ_8.5.3/com.ibm.help.domino.admin85.doc/H_RESTRICTING_WHO_CAN_RECEIVE_MAIL_FROM_THE_INTERNET_STEPS.html

针对内部邮件:

1. 找到离职的用户后,请通过如下方式把他们从群组中删除:

http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTMJ_8.5.3/com.ibm.help.domino.admin85.doc/H_FINDING_A_GROUP_MEMBER.html
问题:
客户想知道如何导出服务器上所有用户的邮件数据库路径信息。
解决方法:

告诉用户打开服务器上的names库,然后切换到Files.打开用户邮件所在的文件夹,
例如mail,然后选中所有文档,copy/paste 到excel 表格中,然后用户的邮件数据库路径信息就导出成功了。
问题:
how to configure TLS?
解决方法:

Title: How to configure Domino for secure SMTP sessions using STARTTLS
Doc #: 1108352
URL:
http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21108352
问题:
如何用mail rule管理邮件回执
解决方法:
TechNote:
Doc #: 1179721
问题:
外发的 SMTP 邮件能发送回执吗?
解决方法:
TechNote:
TN#1604430
问题:
发往特定地址的邮件通过特定smtp server发送,其他邮件通过一个smtp server发送
解决方法:

http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTMJ_8.0.1/com.ibm.help.domino.admin.doc/DOC/H_CREATING_A_FOREIGN_SMTP_DOMAIN_DOCUMENT_STEPS.html

Please customer notice that destination server should not be empty.
http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTMJ_8.0.1/com.ibm.help.domino.admin.doc/DOC/H_CREATING_AN_SMTP_CONNECTION_DOCUMENT_STEPS.html
问题:
customer try to recall message, but found some recipient was recalled failed, customer want to know why.
解决方法:
TN# 1617619 
and get the customer reply,the reason for the recalled failed as the mail was read, and the server configurated as only can recall the unread message
问题:
如何修改外出邮件显示的发件人姓名 RFC822 phrase handling
解决方法:
TechNote:
TN#1586509
问题:
邮件被退回
解决方法:

Title: Collecting data for Domino SMTP mail routing issues
Doc #: 1454020
URL:
http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21454020
问题:
用户希望通过两台特定smtp server  把mail journal 到位于外网的邮箱
解决方法:

Title: Can Journaled message be sent to a 3rd party system?
Doc #: 1575417
URL:
http://www.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&uid=swg21575417

Does "Relay host for messages leaving the local internet domain"
support multiple hosts for SMTP failover and load balancing

Doc Number: 1225753
问题:
收件人是否可以决定要不要发送回执?回执内容可以改变吗?
解决方法:
TechNote:
TN#1241003,TN#1598252
问题:
如何分别限制NRPC和SMTP邮件的大小
解决方法:

Below help document indicate the way on how to limit the message size
of internal mails and smtp message:
http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTMJ_8.0.1/com.ibm.help.domino.admin.doc/DOC/H_RESTRICTING_MAIL_ROUTING_BASED_ON_MESSAGE_SIZE_STEPS.html

Title: How can I use server mail rules to limit the message size from
various groups?
Doc #: 1416719
URL:
http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21416719
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