注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

mylotustips的博客

IBM Lotus协作产品家族经验分享

 
 
 

日志

 
 
关于我

欢迎大家使用SR向IBM800提交问题http://www.ibm.com/support/servicerequest 可以随时查看问题状态,上传文件

网易考拉推荐

访问子社区时提示:Automation server can't create object  

2013-07-29 14:37:18|  分类: SocialBusiness |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

环境:Smart Cloud for Social Business
某用户John Doe反映在他运行Windows XP SP3, IE8 的电脑上无法访问某个子社区,如 “知识管理”

显示错误提示如下:
Unable to display widget data
An error has occurred, contact your system administrator.

Click here to show more details.

Name: transform UrlAndRender
Message: Automation server can't create object
Type: Error

经过查询验证,管理员及其他用户访问其他的社区未出现此报错。

根据经验判断,或者此社区存在问题,或者用户账号存在问题,或者用户的浏览器存在问题,或者某些组件存在问题。

按照以下顺序进行测试:
请其他社区成员访问“知识管理"?结果没有问题,可以排除社区的问题
请John Doe换另一台电脑登陆访问“知识管理"?结果没有问题,可以排除账号的问题
请John Doe清除浏览器的缓存和Cookie,重设IE浏览器的安全性级别为中低,再访问“知识管理",结果依然存在问题,显示浏览器和组件可能存在问题

找到的原因:
因为未安装MSXML 6.0组件更新,请看MSXML 核心服务 3.0 和 MSXML 核心服务 6.0 的更新说明:
http://support.microsoft.com/kb/973687

下载地址:

Windows XP 更新程序 (KB973687)
http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=8984
以后出现类似问题时,也可以考虑建议用户先做一下Windows Update,安装推荐的组件更新和IE安全补丁。



  评论这张
 
阅读(386)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017