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某些带附件的 iNotes 邮件打开时提示:未结束的字符串常量  

2012-10-29 22:27:13|  分类: iNotes |  标签: |举报 |字号 订阅

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iNotes用户在试图打开或回复某些带附件的邮件时,显示:“检索数据时遇到错误: 未结束的字符串常量 (Unterminated string constant)”

分析:
经过检查,这些邮件都包含以下域,是由Symantec 防毒软件 SEP 11.07 的Notes 防护模块自动添加的:
LASTSCANOID
LASTSCANOIDCHECK
LASTSCANNEDVERSION
LASTSCANNEDVERSIONCHECK

Symantec 在邮件中添加这些域的意图是避免反复检查未做改动的附件内容,
但由于设计上存在问题,使得 iNotes 返回的JSON页面源无法解析。

解决:
1. IBM 软件问题记录编号为 SPR # MJON8KJNTZ  确认在即将发布的 Domino 8.5.4, 8.5.3 FP3 中解决
2 .Symantec  软件缺陷问题编号 1990686,确认问题在 SEP 11.07 RU7 MP2 解决
链接:http://www-10.lotus.com/ldd/nd85forum.nsf/DateAllFlatWeb/150f084ae0fb86fa8525797b0020516f?OpenDocument
Symantec Lotus Notes email performance is slow when Lotus Notes email protection is enabled.
链接:http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&pmv=print&impressions=&viewlocale=&id=TECH103087

变通方法:

1. 编写代理,删除以下域:
FIELD LastScanOID := @DeleteField;
FIELD LastScanOIDCheck := @DeleteField;
FIELD LastScannedVersion := @DeleteField;
FIELD LastScannedVersionCheck := @DeleteField;
详情参考技术文档 #1516402。

2. 升级Symantec 到新版本或禁用Symantec 的Notes 防护功能

延伸阅读:

技术文档 #1516402 iNotes: "Error Encountered Retrieving Data: Unterminated String Constant " when trying to open a specific email with attachment
链接:http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21516402

技术文档 #1578380 Error "Domino Web Access has encountered problems accessing your personal preferences. Please contact your Domino system administrator",
链接:http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21578380
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