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Windows桌面索引导致Notes宕机  

2012-08-08 20:42:23|  分类: Notes客户机 |  标签: |举报 |字号 订阅

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某用户Notes 8.5.1 最近持续宕机,从NSD日志信息看,这个问题是由于 Windows 7 Microsoft Desktop Search for Lotus Notes Plug-in 所引起的。
引发宕机的线程是SearchProtocolHost,属于Windows 操作系统索引进程。

<@@ ------ Notes Data -> OS Data -> Process Table (Time 11:49:59) ------ @@>

PID=[SearchProtocolHost:  1fd8], NestCnt=2
PID=[ NLNOTES:  1814], NestCnt=2
PID=[ntaskldr:  1ea4], NestCnt=2

<@@ ------ System Data -> Processes (Time 11:49:52) ------ @@>

        INFO  PID       PPID      UID   STIME          COMMAND

        1718 02a0     0 07/30 03:21:39     [C:\Windows\system32\SearchIndexer.exe /Embedding:  1718]
     -> 1fd8 1718     0 07/30 11:48:31       ["C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe" Global\UsGthrFltPipeMssGthrPipe_S-1-5-21-147214757-305610072-1517763936-36480839_ Global\UsGthrCtrlFltPipeMssGthrPipe_S-1-5-21-147214757-305610072-1517763936-36480839 1 -2147483646 "Software\Microsof...:  1fd8]
        1600 1fd8     0 07/30 11:49:48         ["C:\Program Files\IBM\Lotus\Notes\nsd.exe" -dumpandkill -termstatus 1 -crashpid 8152 -crashtid 7188 -runtime 300:  1600]

以下信息来自微软技术支持站点:
链接:http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8082

The Windows Desktop Search Add-in for Lotus Notes is a protocol handler that allows you to index the content of Lotus Notes email, contacts, calendar items, and journal items stored on your computer.

Supported operating systems:
Windows 2000 Service Pack 4, Windows Server 2003, Windows Server 2003 Service Pack 1, Windows XP Service Pack 2
Lotus Notes version 5.x through Lotus Notes version 7.x

由于此程序未针对 Lotus Notes 8.x 进行测试,所以建议关闭Microsoft Windows Desktop Search for Lotus Notes。

IBM 推荐使用 Google Desktop for Notes 进行桌面邮件索引和搜索。
链接:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/domhelp/v8r0/index.jsp?topic=%2Fcom.ibm.workplace.search85.googledesktop.doc%2Fp_search_m_ovr_srch_center.html

附:宕机线程

Server Name: SERVER
Host Name: HOST
Build: 8.5.1FP5 (32-bit client)
OS: Windows/7 6.1 (32-bit) (Build 7600), PlatID=2, (4 Processors)
Date: Mon Jul 30 14:50:50 2012
Uptime: 14 minute(s)
############################################################
### FATAL THREAD 4/8 [SearchProtocolHost:  0420:  195c]
### FP=0x014c9700, PC=0x1003fb6b, SP=0x014c93f4
### stkbase=014d0000, total stksize=53248, used stksize=27660
### EAX=0x00000001, EBX=0x01990c60, ECX=0x0000001c, EDX=0x02e32cbc
### ESI=0x014c9a30, EDI=0x00000000, CS=0x0000001b, SS=0x00000023
### DS=0x00000023, ES=0x00000023, FS=0x0000003b, GS=0x00000000 Flags=0x00010202
Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)
############################################################
 [ 1] 0x1003fb6b lcppn30.LNDatabase::IsOpen+0 (1990c60,14c9a30,14c6a15,6e9d1f60)
 [ 2] 0x6e9f4111 notesph (1990c60,14c9a30,14c6ef9,14c9d54)
 [ 3] 0x6e9f49a8 notesph (198e620,14cad14,14c9d54,14c9d64)
 [ 4] 0x00292ddf SearchProtocolHost (14cacf4,0,284260,284260)
 [ 5] 0x0028d005 SearchProtocolHost (14cacf4,0,284260,284260)
 [ 6] 0x00285118 SearchProtocolHost (332ea8,14c9fe4,0,14c9f20)
 [ 7] 0x0028252f SearchProtocolHost (217c00,14cfad4,778bb299,217c00)
 [ 8] 0x75d01114 kernel32.BaseThreadInitThunk+18 (217c00,74a6d621,0,0)
 [ 9] 0x778bb299 ntdll.RtlInitializeExceptionChain+99 (282184,217c00,0,0)
 [10] 0x778bb26c ntdll.RtlInitializeExceptionChain+54 (282184,217c00,0,0)

..      SOBJ: addr=0x02d972b4, h=0xf01028ca t=0xc130 (BLK_TLA)



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